Over de opdracht
Voor onze opdrachtgever, de gemeente Zoetermeer, zoeken wij een ervaren en zelfstandige inkomensregisseur intake. Zoetermeer bouwt aan een mooiere en betere stad door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht. Samen, open, flexibel en lerend creëert de gemeente oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken, groot en klein, voor de stad en haar inwoners.
Binnen de afdeling Inkomen en Bestaanszekerheid wordt dagelijks gewerkt aan het versterken van de bestaanszekerheid van inwoners: wet- en regelgeving wordt zorgvuldig uitgevoerd, met oog voor de menselijke maat en passende dienstverlening. De afdeling bestaat uit zeven teams met in totaal zo'n 200 collega's, waarin uitvoering en beleid nauw samenwerken. Met de Participatiewet in balans en de ontwikkeling naar meer wijkgericht werken kijkt de afdeling opnieuw naar de organisatie van het werk, om aanvraag en vervolg beter te verbinden en de dienstverlening dichter bij de inwoner te brengen.
Als inkomensregisseur ben je flexibel inzetbaar binnen inkomensondersteuning en rechtmatigheid. Je werkt aan bestandsbeheer, handelt aanvragen bijzondere bijstand af, ook voor niet-uitkeringsgerechtigden, en voert intakegesprekken met een brede uitvraag naar leefgebieden, waarvan je rapporteert. Je weegt de individuele situatie en de geldende regels zorgvuldig af en behandelt ook complexere, niet-standaard klantsituaties.
Je beoordeelt complexe casuïstiek, denkt integraal en werkt nauw samen met collega's en ketenpartners. Je schakelt snel tussen operationele werkzaamheden en beleidsmatige ontwikkelingen en participeert waar nodig in projecten rond inkomen. Je rapporteert tijdig, binnen de afhandelingstermijnen, en nauwkeurig, neemt deel aan reguliere werkoverleggen en werkt in teamverband.
Het gaat om 36 uur per week van maandag tot en met vrijdag, voor 8 maanden met een start zo snel mogelijk en een optie op verlenging van 2 keer 8 maanden. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist.
Wat je meebrengt
- Minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 6 jaar als regisseur inkomen, consulent inkomen, klantmanager inkomen of vergelijkbaar binnen een gemeentelijke organisatie
- Minimaal 1 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het behandelen van aanvragen Participatiewet en/of bijzondere bijstand
- Werkervaring met intakegesprekken met een brede uitvraag op meerdere leefgebieden en het opstellen van bijbehorende rapportages
- Competenties: uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden, proactief, coachende vaardigheden, zelfsturend, samenwerken, flexibel
- Pré: werkervaring met de afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand voor niet-uitkeringsgerechtigden (NUG) binnen een gemeente
- Pré: werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand, inclusief onderzoek, beoordeling en besluitvorming
- Pré: werkervaring met integrale intakegesprekken over inkomen, participatie, schulden, gezondheid en sociaal netwerk, inclusief rapportage en advisering
- Pré: werkervaring in projecten of verbetertrajecten rond inkomensondersteuning, Participatiewet in balans, dienstverlening of procesoptimalisatie
- Pré: minimaal 2 jaar werkervaring met Suite4GWS in de afgelopen 5 jaar
- Pré: afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau