Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Headcount B.V. — Gebruiksvoorwaarden Website
Handelend onder de namen Headcount.nl en U2Work.nl
Versie: maart 2026 | KvK: 93973187 | BTW: NL866590948B01
Zekeringstraat 46, 1014 BT Amsterdam | info@headcount.nl | +31 (0) 85 – 06 07 815
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 “Headcount”, “wij”, “ons” of “onze”: Headcount B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan de Zekeringstraat 46, 1014 BT Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93973187, BTW-identificatienummer NL866590948B01, handelend onder de namen Headcount.nl en U2Work.nl.
1.2 “Website”: de websites headcount.nl, u2work.nl en alle daaraan gekoppelde subdomeinen, pagina’s, mobiele applicaties en webapplicaties, alsmede alle daarop aangeboden functionaliteiten en diensten.
1.3 “Gebruiker”, “u” of “uw”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die de Website bezoekt, daarop een Account aanmaakt, Content plaatst of anderszins gebruik maakt van de Website en de daarop aangeboden functionaliteiten.
1.4 “Kandidaat”: een Gebruiker die zich via de Website registreert als werkzoekende, een curriculum vitae (hierna: “CV”) uploadt, een profiel aanmaakt of solliciteert op een Vacature.
1.5 “Werkgever”: een Gebruiker die zich via de Website registreert als werkgever of opdrachtgever, Vacatures plaatst of gebruik maakt van de werkgeversfunctionaliteiten op de Website.
1.6 “Account”: het persoonlijke gebruikersprofiel dat een Gebruiker aanmaakt op de Website, beveiligd met unieke inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord).
1.7 “Vacature”: een op de Website geplaatste functieomschrijving, opdracht of werkaanbieding.
1.8 “Content”: alle door Gebruikers geüploade of geplaatste materialen, waaronder maar niet beperkt tot teksten, CV’s, profielen, vacatureteksten, afbeeldingen, berichten en overige data.
1.9 “Diensten”: de diensten die Headcount aanbiedt, waaronder werving & selectie, detachering, uitzending (via U2Work.nl), contracting, detavast, leadverkoop en high ticket closing.
Artikel 2 – Toepasselijkheid en Wijzigingsbevoegdheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en gebruik van de Website, alsmede op alle informatie, aanbevelingen en diensten die via de Website worden aangeboden, een en ander in de ruimste zin van het woord.
2.2 Door de Website te bezoeken, een Account aan te maken, Content te plaatsen of anderszins gebruik te maken van de Website, verklaart de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en hiermee onvoorwaardelijk akkoord te gaan.
2.3 Headcount behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na publicatie op de Website, dan wel op een later in de wijziging aangegeven datum. Bij voortgezet gebruik van de Website na inwerkingtreding van de wijzigingen wordt de Gebruiker geacht de gewijzigde voorwaarden onherroepelijk te hebben aanvaard.
2.4 Voor de zakelijke dienstverlening van Headcount aan opdrachtgevers (waaronder werving & selectie, detachering, uitzending, contracting en overige HR-diensten) gelden aanvullende commerciële voorwaarden, welke separaat met de betreffende opdrachtgever worden overeengekomen.
2.5 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
2.6 Het nalaten door Headcount om enig recht uit deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen, houdt geen afstand van dat recht in, overeenkomstig artikel 6:160 van het Burgerlijk Wetboek (BW).
Artikel 3 – Registratie en Account
3.1 Om gebruik te maken van bepaalde functionaliteiten van de Website — waaronder het solliciteren op Vacatures, het uploaden van een CV en het plaatsen van Vacatures — dient de Gebruiker een Account aan te maken.
3.2 De Gebruiker garandeert bij registratie en gedurende het gebruik van het Account juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken. De Gebruiker is verplicht wijzigingen in deze gegevens onverwijld in het Account door te voeren.
3.3 Het Account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Gebruiker is zelf volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle handelingen die via zijn Account worden verricht. Ieder gebruik van het Account wordt onweerlegbaar vermoed door de Gebruiker te zijn verricht.
3.4 Bij (vermoeden van) onbevoegd gebruik van het Account dient de Gebruiker Headcount hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen via info@headcount.nl. Tot het moment van ontvangst van deze melding blijft de Gebruiker aansprakelijk voor alle handelingen via het Account.
3.5 Headcount behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht, zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van redenen, Accounts te weigeren, op te schorten of definitief te verwijderen, onder meer indien de Gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, onjuiste gegevens verstrekt, de Website misbruikt of anderszins onrechtmatig handelt.
3.6 De Gebruiker kan te allen tijde verzoeken zijn Account te laten verwijderen door contact op te nemen via info@headcount.nl. Verwijdering geschiedt binnen een redelijke termijn na ontvangst van het verzoek. De verwijdering van het Account laat eventuele lopende verplichtingen van de Gebruiker jegens Headcount onverlet.
Artikel 4 – Gebruik door Kandidaten
4.1 De Kandidaat kan via de Website een profiel aanmaken, een CV uploaden en solliciteren op Vacatures. Het aanmaken van een profiel, het indienen van een sollicitatie of het achterlaten van gegevens op de Website geeft de Kandidaat op geen enkele wijze recht op plaatsing, uitnodiging voor een gesprek, vergoeding, schadevergoeding of enige andere toezegging.
4.2 Door een CV, profiel of overige gegevens te plaatsen op de Website, verleent de Kandidaat aan Headcount uitdrukkelijk toestemming — in de zin van artikel 6 lid 1 sub a van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) — om:
(a) de persoonsgegevens te verwerken en op te slaan in de database van Headcount;
(b) de Kandidaat actief te benaderen voor passende vacatures en opdrachten;
(c) het profiel of CV (al dan niet geanonimiseerd) te delen met potentiële werkgevers en opdrachtgevers in het kader van bemiddeling;
(d) referentiechecks uit te voeren bij door de Kandidaat opgegeven referenties;
(e) contact op te nemen per e-mail, telefoon, WhatsApp of andere communicatiemiddelen.
4.3 De Kandidaat garandeert dat alle op de Website geplaatste informatie — waaronder het CV, diploma’s, certificaten, werkervaring en referenties — juist, volledig en actueel is. De Kandidaat is volledig aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking.
4.4 Headcount brengt de Kandidaat nimmer kosten in rekening voor bemiddeling bij het zoeken naar arbeid, zulks conform het bepaalde in artikel 9 lid 1 van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (WAADI).
4.5 De Kandidaat onthoudt zich van het plaatsen van onware, misleidende of discriminerende informatie, het verzenden van spam of ongewenste berichten, en het aanmaken van meerdere Accounts voor hetzelfde doeleinde.
Artikel 5 – Gebruik door Werkgevers
5.1 De Werkgever kan via de Website Vacatures plaatsen en, afhankelijk van de overeengekomen dienstverlening, toegang verkrijgen tot kandidaatprofielen.
5.2 De Werkgever garandeert dat geplaatste Vacatures een waarheidsgetrouwe en niet-misleidende weergave zijn van de betreffende functie, de arbeidsvoorwaarden en de organisatie, en dat deze voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Wet toezicht gelijke kansen bij werving en selectie, de Algemene wet gelijke behandeling (AWGB) en de Wet gelijke behandeling op grond van leeftijd bij de arbeid.
5.3 Het is de Werkgever uitdrukkelijk verboden discriminerende vacatureteksten of selectiecriteria te plaatsen. Headcount is gerechtigd dergelijke Vacatures zonder voorafgaande waarschuwing te verwijderen of te weigeren, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van Headcount jegens de Werkgever.
5.4 Via de Website verkregen kandidaatinformatie is strikt vertrouwelijk in de zin van artikel 14 van deze voorwaarden. De Werkgever mag kandidaatgegevens uitsluitend gebruiken voor het specifieke doel waarvoor zij zijn verstrekt. Het is de Werkgever uitdrukkelijk verboden kandidaatgegevens te delen met derden, door te verkopen, openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden.
5.5 Op de dienstverlening van Headcount aan de Werkgever (werving & selectie, detachering, uitzending, contracting, leadverkoop en overige HR-diensten) zijn aanvullende commerciële voorwaarden van toepassing, die separaat met de Werkgever worden overeengekomen en prevaleren boven deze Gebruiksvoorwaarden voor zover zij daarvan afwijken.
Artikel 6 – Gedragsregels en Verboden Gebruik
6.1 De Gebruiker is gehouden zich bij het gebruik van de Website te houden aan de toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving, deze Algemene Voorwaarden, de openbare orde en de goede zeden.
6.2 Het is de Gebruiker verboden om:
(a) de Website te gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of misleidende doeleinden;
(b) Content te plaatsen die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacy, persoonlijkheidsrechten of overige rechten van derden;
(c) virussen, trojaanse paarden, malware, scripts, bots of andere schadelijke software te verspreiden via de Website;
(d) de Website geheel of gedeeltelijk te scrapen, crawlen, indexeren of geautomatiseerd data te verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Headcount;
(e) de technische beveiligingsmaatregelen van de Website te omzeilen, te doorbreken of te verstoren;
(f) de infrastructuur van de Website onevenredig te belasten, waaronder door middel van denial-of-service-aanvallen;
(g) zich voor te doen als een andere persoon, organisatie of Headcount-medewerker;
(h) ongevraagde commerciële berichten (spam) te versturen via de Website;
(i) Content te plaatsen die discriminerend, beledigend, bedreigend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig is.
6.3 Headcount is gerechtigd bij (vermoeden van) overtreding van dit artikel het Account van de Gebruiker onmiddellijk op te schorten of definitief te verwijderen, Content te verwijderen en aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten, zonder voorafgaande waarschuwing en zonder enig recht op schadevergoeding voor de Gebruiker.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten — waaronder auteursrechten (in de zin van de Auteurswet), merkrechten, databankrechten, handelsnaamrechten en overige rechten van intellectueel eigendom — met betrekking tot de Website en de daarop gepubliceerde Content van Headcount, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, software, lay-outs, databases, de handelsnamen “Headcount” en “U2Work” en het beeldmerk, berusten uitsluitend bij Headcount B.V. dan wel haar licentiegevers.
7.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden strekt tot overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Headcount Content van de Website te verveelvoudigen, openbaar te maken, te distribueren, te wijzigen, te decompileren of op enigerlei andere wijze te gebruiken, anders dan strikt noodzakelijk voor normaal gebruik van de Website.
7.3 Door Content op de Website te plaatsen — waaronder CV’s, profielen, vacatureteksten en afbeeldingen — verleent de Gebruiker aan Headcount een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze, overdraagbare licentie om deze Content te gebruiken, op te slaan, te reproduceren en weer te geven, voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening via de Website en de uitvoering van de Diensten van Headcount.
7.4 De Gebruiker garandeert dat hij volledig gerechtigd is de Content op de Website te plaatsen en dat deze Content geen inbreuk maakt op rechten van derden. De Gebruiker vrijwaart Headcount tegen iedere aanspraak van derden ter zake.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Headcount verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna: “AVG”), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en de Telecommunicatiewet. Het volledige privacybeleid van Headcount is beschikbaar op de Website.
8.2 Headcount is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 lid 7 AVG. Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende grondslagen: (a) toestemming van de betrokkene (artikel 6 lid 1 sub a AVG); (b) uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG); (c) gerechtvaardigd belang van Headcount (artikel 6 lid 1 sub f AVG); (d) wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
8.3 Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: het faciliteren van de dienstverlening via de Website, het matchen van Kandidaten met Vacatures, het onderhouden van contact met Gebruikers, het verbeteren en beveiligen van de Website, het uitvoeren van analyses en statistieken, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
8.4 Headcount treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens tegen verlies, onrechtmatige verwerking, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking, overeenkomstig artikel 32 AVG.
8.5 Persoonsgegevens van Kandidaten worden bewaard gedurende maximaal twee (2) jaar na het laatste substantiële contact, tenzij de Kandidaat eerder verzoekt om verwijdering of een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
8.6 Betrokkenen kunnen hun rechten op grond van hoofdstuk III AVG — waaronder het recht op inzage (artikel 15), rectificatie (artikel 16), wissing (artikel 17), beperking (artikel 18), overdraagbaarheid (artikel 20) en bezwaar (artikel 21) — uitoefenen door een schriftelijk verzoek te richten aan info@headcount.nl. Headcount reageert binnen de wettelijke termijn van één (1) maand.
8.7 De Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor het plaatsen van niet-functionele cookies wordt voorafgaande toestemming gevraagd conform de Telecommunicatiewet. Nadere informatie is opgenomen in het cookiebeleid op de Website.
Artikel 9 – Beschikbaarheid, Onderhoud en Wijzigingen
9.1 Headcount spant zich naar redelijkheid in om de Website beschikbaar en toegankelijk te houden, doch garandeert geen ononderbroken, foutloze of veilige werking van de Website.
9.2 Headcount is te allen tijde gerechtigd de Website geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen of verbeteringen, zonder dat dit leidt tot enig recht op schadevergoeding van de Gebruiker.
9.3 Headcount is gerechtigd de inhoud, functionaliteiten, structuur of vormgeving van de Website op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen, aan te passen of te beëindigen.
Artikel 10 – Disclaimer en Uitsluiting van Aansprakelijkheid
10.1 De informatie op de Website wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld, doch Headcount staat niet in voor de volledigheid, juistheid, actualiteit of geschiktheid van deze informatie voor enig doel. Aan de informatie op de Website kunnen geen rechten worden ontleend.
10.2 Headcount aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor:
(a) directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de Website of de onmogelijkheid om de Website te gebruiken, ongeacht de oorzaak;
(b) schade als gevolg van onjuiste, onvolledige of niet-actuele informatie op de Website, waaronder in Vacatures of kandidaatprofielen;
(c) schade veroorzaakt door (het handelen of nalaten van) derden, waaronder andere Gebruikers van de Website;
(d) indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade of bedrijfsstagnatie;
(e) schade als gevolg van virussen, malware of andere schadelijke software verkregen via of in verband met de Website;
(f) de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden waarnaar de Website verwijst of waarmee de Website is geïntegreerd.
10.3 Indien Headcount, ondanks het bepaalde in dit artikel, op grond van dwingend recht (waaronder artikel 6:162 BW) toch aansprakelijk mocht zijn, is de totale aansprakelijkheid van Headcount beperkt tot vergoeding van uitsluitend directe schade, met een maximum van € 1.000,- (duizend euro) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen per kalenderjaar.
10.4 De Gebruiker vrijwaart Headcount, haar bestuurders, werknemers en hulppersonen tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Website door de Gebruiker, waaronder maar niet beperkt tot claims wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, privacy of overige rechten van derden.
10.5 Iedere vordering van de Gebruiker jegens Headcount vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering, onverminderd de wettelijke verjaringstermijnen van dwingend recht.
Artikel 11 – Verwijzingen naar Derden
11.1 De Website kan hyperlinks bevatten naar websites, applicaties of diensten van derden. Headcount heeft geen zeggenschap over de inhoud, het beleid of de beschikbaarheid van deze externe bronnen en is op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken daarvan.
11.2 Het bezoeken van websites van derden via links op de Website geschiedt geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
Artikel 12 – Vertrouwelijkheid
12.1 De Gebruiker behandelt alle via de Website verkregen informatie — waaronder kandidaatprofielen, CV’s, vacature-informatie, bedrijfsgegevens en correspondentie — als strikt vertrouwelijk.
12.2 Het is de Gebruiker verboden vertrouwelijke informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen, te verspreiden of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Headcount.
12.3 De vertrouwelijkheidsverplichting blijft onverminderd van kracht na beëindiging van het gebruik van de Website en verwijdering van het Account.
Artikel 13 – Gelijke Behandeling en Anti-discriminatie
13.1 Headcount hanteert een strikt non-discriminatiebeleid conform de Wet toezicht gelijke kansen bij werving en selectie, de Algemene wet gelijke behandeling (AWGB), de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte en de Wet gelijke behandeling op grond van leeftijd bij de arbeid.
13.2 Headcount werft en selecteert uitsluitend op basis van functie-gerelateerde en objectiveerbare criteria. Discriminatie op grond van ras, geslacht, nationaliteit, etnische afkomst, godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, leeftijd, handicap of chronische ziekte wordt niet getolereerd.
13.3 Gebruikers die discriminerend gedrag op de Website constateren, worden verzocht dit te melden via info@headcount.nl. Headcount is wettelijk verplicht discriminerende verzoeken te melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie.
Artikel 14 – Beëindiging en Opschorting
14.1 Headcount is te allen tijde gerechtigd, zonder voorafgaande waarschuwing, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder opgave van redenen, de toegang van een Gebruiker tot de Website geheel of gedeeltelijk te beperken, op te schorten of te beëindigen, Content te verwijderen en het Account van een Gebruiker te sluiten.
14.2 Bij beëindiging van het Account vervalt het recht van de Gebruiker om gebruik te maken van de (afgeschermde) functionaliteiten van de Website. Headcount is niet gehouden eerder geüploade Content te bewaren, te retourneren of anderszins ter beschikking te stellen, behoudens het bepaalde in de AVG ten aanzien van persoonsgegevens.
14.3 De bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren — waaronder de artikelen inzake intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht — blijven onverminderd van kracht.
Artikel 15 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
15.1 Op deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van de Website en alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG) en de regels van internationaal privaatrecht.
15.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de Website zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, onverminderd het recht van Headcount om een geschil aanhangig te maken bij een andere bevoegde rechter.
15.3 Partijen zullen zich eerst naar redelijkheid inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen, gedurende een termijn van maximaal dertig (30) dagen na schriftelijke melding van het geschil, alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken.
15.4 Indien de Gebruiker een consument is in de zin van artikel 6:236 BW, laten de bepalingen in dit artikel de dwingendrechtelijke bevoegdheidsregels ten gunste van de consument onverlet.
Artikel 16 – Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de Website kunt u contact opnemen met:
Headcount B.V.
Zekeringstraat 46, 1014 BT Amsterdam
E-mail: info@headcount.nl
Telefoon: +31 (0) 85 – 06 07 815
KvK: 93973187 | BTW: NL866590948B01
© 2026 Headcount B.V. Alle rechten voorbehouden.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 29 maart 2026.