Over de opdracht
Voor onze opdrachtgever, het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), zoeken wij een senior UX designer. Het COA is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers en vernieuwt de applicaties waarmee medewerkers op de opvanglocaties dagelijks werken. Elke minuut die zij kwijt zijn aan een onhandig scherm, gaat af van de tijd voor bewoners. Tegelijk bouw je mee aan Shelter, het design system van het COA.
Je komt in de UX-groep van het team Opvang en Keten, onderdeel van COA ICT, met twee UX/UI designers en een UX lead. Met de designers van twee andere directies vormen jullie het UX-gilde. Voor Shelter werk je samen met de front-end developer en de product owner van het design system, en dagelijks met product owners, business analisten en developers. UX is bij het COA nog jong, dus je legt ook uit waarom een goede oplossing begint bij de vraag en niet bij het scherm.
Je scherpt de vraag aan, kijkt mee met gebruikers en komt met oplossingen die het probleem oplossen, haalbaar zijn en onderhoudbaar blijven. Je bepaalt hoeveel ontwerp een vraag nodig heeft: soms een schets met een developer, soms eerst gebruikersonderzoek. Je legt keuzes vast, vertaalt wat je in de applicaties tegenkomt naar componenten en patronen in Shelter, ontwerpt en onderhoudt componenten, tokens en documentatie zodat Figma en code gelijk blijven, en verkent wat AI-tooling voor het ontwerpwerk kan betekenen.
De standplaats is Den Haag. Het gaat om 36 uur per week van 1 december 2026 tot en met 30 november 2027, met optie op verlenging. Bij je reactie hoort een portfolio met minimaal twee casestudies: één over AI in het ontwerpwerk en één uit een complexe corporate omgeving.
Wat je meebrengt
- Minimaal 5 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, met aantoonbaar werk aan interne of taakgerichte applicaties
- Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI in Figma, en met het bouwen of doorontwikkelen van een design system (componenten, tokens, documentatie)
- Ervaring met end-to-end ontwerpen, van de vraag van een product owner naar het echte probleem en een onderbouwde oplossing
- Aantoonbare nieuwsgierigheid naar hoe AI het ontwerpvak verandert
- Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
- Portfolio met minimaal twee casestudies (AI in het ontwerpwerk en een complexe corporate omgeving)
- Pré: WCAG toegepast en vertaald naar concrete ontwerpaanpassingen, ook op componentniveau
- Pré: ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacysystemen
- Pré: ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews
- Pré: kennis van hoe ontwerp in code landt
- Pré: ervaring met service design of journey mapping