ITCC Business Consultant ServiceNow SACM - 11691

Voor het Ministerie van Defensie zoeken wij een ITCC Business Consultant ServiceNow SACM die zal werken binnen JIVC (Justitiële ICT Organisatie). Als Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het Service Management Platform ServiceNow. Op basis van de functionele behoefte werk je deze uit in stories en plaats je deze op de product backlog, waar nodig adviseer je de Product Owner. Je draagt actief bij aan het aanpassen en refinen van stories, bewaakt de samenhang van verschillende stories en functionaliteiten, en signaleert afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo's en reviews de gerealiseerde functionaliteit toe te lichten. Je reviewed en functioneel test stories die door technisch consultants zijn gerealiseerd, coördineert testen met stakeholders, en past werkinstructies aan op basis van gerealiseerde stories. Deze rol is onderdeel van de continuering van het ServiceNow DevOps team vanwege de toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC.