Coach / Trainer Burgerzaken

Voor onze opdrachtgever, de gemeente Hattem, zoeken wij een coach / trainer burgerzaken. Werk van nu in historisch Hattem Wandel je door de Dijkpoort Hattem in, dan ga je zomaar eeuwen terug in de tijd. Maar schijn bedriegt, want je vindt er eigentijdse winkels en horeca. Ook de gemeente is een werkgever van nu.

Zij zijn misschien klein, maar zij werken aan grote maatschappelijke opgaven, zoals duurzaamheid, wonen en inclusiviteit. Zij krijgen het vertrouwen om het beste te doen voor Hattem. Deze uitdaging pakken zij samen op. Zij zijn een moderne organisatie met korte lijnen, een flinke dosis eigen verantwoordelijkheid en veel vrijheid. Pak jij de kans om al je talenten te ontdekken en te benutten? Bij gemeente Hattem maak je impact op hun bijna 13.000 inwoners en ondernemers, want vanuit persoonlijke aandacht en verbinding bieden zij maatwerk en versterken zij hun stad.

Gemeente Hattem zoekt tijdelijk een ervaren coach/trainer Burgerzaken voor het team Burgerzaken. Daarnaast is de coach/trainer inhoudelijk sparringpartner voor het bestaande team bij complexe of specialistische vraagstukken. Denk hierbij onder andere aan zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen. Waar nodig verzorgt de coach/trainer korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team. De opdracht is nadrukkelijk gericht op kennisoverdracht, vakontwikkeling en het versterken van de zelfstandigheid en kwaliteit binnen het team.

Zij zoeken iemand die ruime en actuele ervaring heeft binnen Burgerzaken, complexe vraagstukken goed kan doorgronden en kennis op een praktische en coachende manier kan overbrengen. Een aantoonbaar ingewerkte en vakinhoudelijk opgeleide backofficemedewerker Burgerzaken, waarbij een opleidings- en ontwikkelplan is uitgevoerd en vastgesteld welke werkzaamheden zelfstandig kunnen worden uitgevoerd binnen de vakgebieden. Een set aan actuele en praktisch toepasbare werkinstructies en/of kennisdocumenten voor de belangrijkste processen binnen Burgerzaken, zodat kennis duurzaam beschikbaar blijft voor het team.

Een uitgewerkt overzicht van behandelde complexe vakinhoudelijke vraagstukken, inclusief adviezen, aandachtspunten en oplossingsrichtingen voor onderwerpen zoals zelfevaluatie, BRP-casuïstiek, adresonderzoeken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen. Uitgevoerde kennisoverdracht aan het team Burgerzaken in de vorm van workshops, kennissessies of casusbesprekingen, waarbij actuele wet- en regelgeving en relevante praktijkcasussen zijn behandeld. welke aanbevelingen worden gedaan voor verdere kwaliteitsverbetering en vakontwikkeling. Door uitvoering van de opdracht beschikt het team Burgerzaken over geborgde vakkennis, actuele werkinstructies en een zelfstandig inzetbare medewerker binnen de backoffice Burgerzaken. Tevens zijn complexe vakinhoudelijke vraagstukken geanalyseerd en is de vakinhoudelijke kwaliteit van het team versterkt. De voorwaarden waarbinnen de opdracht wordt uitgevoerd. De coach heeft vrijheid in de werkvorm, locatie en planning, mits het eindresultaat conform opdracht en tijdig wordt opgeleverd.

Tot je werkzaamheden behoren onder meer: welke resultaten zijn gerealiseerd; welke kennis is overgedragen en geborgd; welke ontwikkelpunten nog aanwezig zijn; resultaat van de opdracht.

De opdracht heeft een duur van 3 maanden, met een optie tot verlenging (2x 3 maanden). De start is zo snel mogelijk. Het gaat om 0 tot 16 uur per week in de regio Gelderland. De werkdagen zijn: in overleg. Hybride werken is mogelijk. Startdatum, looptijd en werkwijze stemmen we af op de opdracht en jouw beschikbaarheid.