Over de opdracht
Over de organisatie Onze opdrachtgever is een consultancy- en recruitmentorganisatie in IT en digital. Professionals worden er bemiddeld naar uitdagende rollen bij toonaangevende organisaties.
De functie Organisaties die opereren in complexe, data-gedreven contexten waar de lat hoog ligt.
Wat ga je doen - Als Business Analist of Customer Journey Expert ben je verantwoordelijk voor het analyseren en vertalen van klant- en businessbehoeften naar heldere requirements voor digitale oplossingen. - Je beweegt tussen klant, business en IT en zorgt dat ideeën niet blijven hangen, maar worden omgezet in concrete verbeteringen. - Je werkt aan het optimaliseren van klantreizen en processen, vaak in een complexe omgeving met verschillende stakeholders en systemen. - Je brengt klant- en businessbehoeften, pijnpunten en kansen scherp in kaart. - Je vertaalt deze inzichten naar duidelijke functionele en non-functionele requirements. - Je analyseert en optimaliseert customer journeys van begin tot eind. - Je zorgt voor afstemming tussen business, IT en productteams en houdt voortgang vast. - Je draagt bij aan product- en procesontwikkeling, van idee tot implementatie en validatie.
Wat breng je mee - Afgeronde relevante opleiding op mbo+/hbo/wo-niveau of aantoonbare werkervaring. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Klantgerichte en proactieve werkhouding.
Wat bieden wij - Een rol waarin je direct impact maakt op klantreizen en businessresultaten. Je werkt aan vraagstukken die er toe doen, in organisaties waar verbetering geen bijzaak is maar de kern. - Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een omgeving waar kwaliteit en groei centraal staan. - Een salaris tussen €3.500 en €5.700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring. - 8% vakantiegeld en in veel gevallen een 13e maand of bonusregeling. - 24 tot 31 vakantiedagen. - Een goede pensioenregeling. - Hybride werken. - Aanvullende benefits zoals een persoonlijk keuzebudget, mobiliteitsregeling of vitaliteitsbudget. - €3.5[telefoon verwijderd] uur per week.
Interesse? Solliciteer via Headcount op headcount.nl/jobs of stuur je cv naar [email protected] onder vermelding van de functietitel. Vragen? Mail [email protected] of bel +31 (0)85 060 7815.
Wat je meebrengt
- Afgeronde relevante opleiding op mbo+/hbo/wo-niveau of aantoonbare werkervaring.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Klantgerichte en proactieve werkhouding.