UX onderzoeker (VNR-85954)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zoekt een UX onderzoeker voor een specifieke onderzoeksvraag gerelateerd tot de digitalisering van centrale examens. Je gaat in kaart brengen welke uitdagingen scholen ondervinden op het gebied van infrastructuur, devices en middelen om digitale afname van examens mogelijk te maken, evenals een inventarisatie van knelpunten. Op basis hiervan wordt bepaald wat de haalbaarheid is van het digitaliseren van examens in de komende vier jaar. Je werkt in een multidisciplinair team met vertegenwoordigers van OCW, het College voor Toetsen en Examens (CvTE) en Cito. Het team voert kwalitatief onderzoek uit waarin ongeveer 30 scholen worden bevraagd, waarvan circa 140 scholen hebben aangegeven graag deel te willen nemen aan dit vervolgonderzoek. Je bent betrokken bij de voorbereiding van het onderzoek, bepaalt met het team welke informatie en vragen nodig zijn, stelt scenario's op en bepaalt de doelgroep. Je verzamelt waardevolle inzichten in gesprekken met klanten en presenteert deze in een aansprekende vorm aan opdrachtgevers. Het Online team van DUO is dé expert op het gebied van Human Centered Design en digitale dienstverlening en werkt hybride vanuit kantoren in Groningen (Kempkensberg) en Den Haag (Hoftoren).