About the assignment
Voor onze opdrachtgever Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied zoeken wij een projectleider HR-helpdesk. Je bent een meewerkend voorman of -vrouw: je verzorgt de dagelijkse coördinatie en werkt tegelijk met het team aan een betere dienstverlening. Het hoofddoel is de basis op orde.
Je verbetert de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk. Werkprocessen worden vereenvoudigd en geprioriteerd, onnodige handelingen en wachttijden verminderd, en de communicatie wordt duidelijker en dienstverlenender. Daarmee verkort je de doorlooptijden van mutaties in AFAS en verzoeken in TOPdesk en verbeter je de dienstverlening aan medewerkers.
Daarnaast versterk je eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid in het team, zodat collega’s meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. De afhankelijkheid van individuele collega’s neemt af. Beoogde resultaten zijn meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking. Je combineert operationele coördinatie met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling: mensgericht en verbindend, en tegelijk duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.
De standplaats is Zaandam. Het gaat om 24 uur per week, waarvan drie dagen op kantoor, van 1 december 2026 tot en met 30 juni 2027. Je werkt met eigen IT-middelen, zoals een laptop en telefoon.
What you bring
- Hbo-werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring met een HR-helpdesk
- Kennis van HR-processen en van HR in het algemeen
- Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- Kennis van en ervaring met salarisadministratie
- Ruime ervaring met leidinggeven
- Competenties: mensgericht en verbindend, duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht
- Pré: kennis van en ervaring met AFAS en TOPdesk