About the assignment
Voor onze opdrachtgever Eemkracht zoeken wij een klantmanager inkomen voor het Integraal Team Soest. Eemkracht is de uitvoeringsorganisatie (gemeenschappelijke regeling) van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest en voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. De hulpvraag van de inwoner staat centraal, vanuit de kernwaarden betrokken, samen en professioneel.
Als klantmanager inkomen zorg je ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met een menselijke benadering en draagt zo bij aan de bestaanszekerheid van inwoners. Je onderzoekt of inwoners recht hebben op een gemeentelijke uitkering of vergoeding en bepaalt de hoogte daarvan, in contact met mensen van verschillende leeftijden, achtergronden en hulpvragen.
Je voert intake- en onderzoeksgesprekken, beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand en past de Participatiewet en andere socialezekerheidswetgeving zorgvuldig toe. Je stelt rapportages en beschikkingen op en verwerkt die in het klantsysteem, werkt samen met Toezicht en Naleving, klantmanagers werk, het Sociaal Team en externe partners, en denkt mee over oplossingen voor knelpunten.
Het gaat om 27 uur per week, zo snel mogelijk voor 6 maanden, met een optie op verlenging van twee keer drie maanden. Je maakt deel uit van het team en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Je werkt verdeeld over maandag tot en met vrijdag en bent in elk geval in het begin vooral op kantoor; thuiswerken is op termijn in overleg mogelijk. De opdrachtgever vraagt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
What you bring
- Afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau in sociaaljuridische richting
- Minimaal 8 jaar werkervaring met het zelfstandig afhandelen van aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand, minimaregelingen, CER en IIT
- Werkervaring met aanvragen van niet-uitkeringsgerechtigden
- Werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload
- Werkervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen
- Werkervaring met procesoptimalisatie en systeeminrichting
- Werkervaring met Suite
- Bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen
- Competenties: analytisch, zorgvuldig, luisterend, duidelijk in communicatie, professioneel in complexe of emotionele gesprekken
- Pré: werkervaring met de applicatie Zaken van xxllnc
- Pré: werkervaring met het afhandelen van complexe aanvragen
- Pré: minimaal 3 dagen per week op kantoor aanwezig