About the assignment
Voor onze opdrachtgever, de gemeente Zutphen, zoeken wij een budgetbeheerder. Zij zijn gepassioneerd, ondernemend en creatief. Zij omarmen duurzaamheid en inspiratie, en koesteren hun rijke verleden met trots. Bij hen staat goede dienstverlening centraal.
Zij zijn er voor de Zutphense samenleving en stimuleren de betrokkenheid en samenwerking van hun inwoners. Werken voor de gemeente Zutphen betekent werken in een prachtige en inspirerende omgeving. Zij zijn trots op hun historische middeleeuwse binnenstad, de IJssel en de Berkel en talloze vijvers en grachten, de wijken, de parken en het dorp Warnsveld. Bij een gemeente werk je in een politiek-bestuurlijke omgeving. Dit betekent dat je te maken krijgt met wisselende prioriteiten en samenwerkt met verschillende groepen mensen. Je hebt de taak om zorgvuldig om te gaan met publieke middelen en soms moet je je weg vinden in wat ingewikkelde procedures.
Je draagt bij aan de begeleiding en ondersteuning van inwoners die niet in staat zijn hun financiën op orde te krijgen. Je beheert inkomsten en uitgaven van inwoners die daar tijdelijk of structureel niet toe in staat zijn. Je wilt een problematische schuldsituatie voorkomen, oplossen of beheersbaar maken. Samen met je collega’s werk je aan een toekomst zonder geldstress voor hun inwoners. Als budgetbeheerder is je werk heel divers. Naast het op de rit krijgen van de financiën is het ook jouw taak om de inwoner zelfredzaam te maken. Dat doe je deels door zelf coachend te werk te gaan maar ook door flankerende hulp in te schakelen uit hun keten van partners. Buiten persoonlijk en telefonisch contact heb je te maken met veel administratieve handelingen, zoals het verwerken van betalingen, mailverkeer en rapporteren.
Je voelt je betrokken en verantwoordelijk voor wat je doet voor en namens de inwoner. Je bent iemand die zich zonder (voor)oordeel kan inleven in de situatie van de inwoner. Je kunt, na een korte inwerkperiode, zelfstandig aan de slag en hebt kennis van schuldhulp en budgetbeheer. Je werkt accuraat, kunt goed verbanden leggen en kunt je met administratieve processen goed redden. Je bent communicatief goed vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Kortom, je bent empathisch, denkt in oplossingen en je staat stevig in je schoenen wanneer dat nodig is. Je voert administratieve handelingen uit zoals rapporteren, verwerken betalingen, e-mail-verkeer, correspondentie etc. Tot je werkzaamheden behoren onder meer: je start het traject zelfstandig op en voert de betalingen uit namens de cliënt; je voert gesprekken (face-to-face en telefonisch) met de cliënt over o.a. dagelijkse financiële zaken en gaat coachend te werk.
De opdracht heeft een duur van 6 maanden; verlenging is mogelijk, maar nog niet bekend. De gewenste startdatum is januari 2027. Het gaat om 24 uur per week in de regio Gelderland. Je werkt op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. Hybride werken is mogelijk. Startdatum, looptijd en werkwijze stemmen we af op de opdracht en jouw beschikbaarheid.
What you bring
- Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
- Aantoonbaar beschikbaar voor een inzet van 24 uur per week gedurende de volledige opdrachtperiode
- Bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen
- Je werkt met eigen IT-middelen (laptop en telefoon)
- Competenties: klantgerichtheid, inlevingsvermogen, zorgvuldigheid, accuratesse, zelfstandigheid, samenwerkingsgerichtheid, stressbestendigheid, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden, verantwoordelijkheidsgevoel
- Pré: minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Schuldhulpverlener en/of Budgetbeheerder binnen een gemeentelijke organisatie
- Pré: aantoonbare werkervaring met budgetbeheer, schuldhulpverlening en het begeleiden van inwoners naar financiële zelfredzaamheid